Если вы заказали продукцию из ассортиментной матрицы, говоря проще — ходовой товар, то заменить часть материала возможно. Свяжитесь с менеджером, который принимал и оформлял ваш заказ, и оформите возврат.

Если же материал произведён под заказ, то вернуть такой товар и даже его часть — невозможно. Согласно Закону защиты прав потребителей заказные позиции надлежащего качества возврату не подлежат.