Вы можете обратиться на Горячую линию Компании «МеталПрофиль», либо к менеджеру, который принимал и оформлял заказ.

Обязательное условие предоставления гарантии — соблюдение правил транспортирования и хранения, монтажа и эксплуатации изделий, рекомендаций по осмотру и техническому обслуживанию фасадов и кровель в соответствии с инструкциями и технической документацией, размещенными на сайте www.metallprofil.by.

Претензии по недостаткам изделия по качеству, в том числе по геометрическим размерам и разнооттеночности, могут быть заявлены только до начала монтажа изделий. При выявлении указанных недостатков покупатель обязан прекратить монтаж изделий и вызвать представителя поставщика.

При обнаружении дефектов во время действия гарантийного срока Покупателю необходимо предоставить:

• претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая,
• Гарантийный талон,
• Товарную накладную,
• документ, подтверждающий факт оплаты,
• фото, на которых ясно различимы все видимые дефекты.

Подробнее с условиями предоставления гарантии вы можете ознакомиться здесь.